Hvem har ansvaret for behandling af dine personlige oplysninger?

New Bubbleroom Sweden AB, med CVR-nummer 556699–9214, herunder kaldet "Bubbleroom", "vi" eller "os", er ansvarlige for behandlingen af dine personlige oplysninger.

Din integritet er vigtig for os. I denne politik vil vi gerne informere dig om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, når du besøger www.bubbleroom.dk, handler hos os, bliver medlem, når du får markedsføring fra os, samt når du ellers er i kontakt med os.

Hvis du har spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personlige oplysninger, eller du vil henvende dig til os for at benytte dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os hos Bubbleroom – du kommer lettest i forbindelse med os på kundeservice.dk@bubbleroom.com. Vores postadresse er New Bubbleroom AB Risängsgatan 4, S-504 68 Borås. Du kan også ringe til os på telefonnummer (+45) 70 27 78 33.

Hvem får adgang til dine personlige oplysninger?
Dine personlige oplysninger behandles som udgangspunkt kun af Bubbleroom. Dine personlige oplysninger kan dog deles uden for Bubbleroom, hvis det fx er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig samt for at vi skal kunne få hjælp af samarbejdspartnere med opgaver, der ikke er vores kernevirksomhed.

Her får du en liste med detaljer om, hvordan vi kan dele dine personlige oplysninger:

• Hvis du kontakter vores kundeservice, vil vi dele dine personlige oplysninger med den virksomhed, der håndterer vores kundeservice. De personlige oplysninger, der deles, er de personlige oplysninger, du tidligere har givet os i forbindelse med købet, som fx navn, adresse, kontaktoplysninger, evt. personnummer og oplysninger om din ordre. Oplysningerne deles fordi vi skal kunne opretholde en god kundeservice over for dig.
• Hvis du giver dit samtykke til det i forbindelse med, at du besøger vores hjemmeside, deler vi personlige oplysninger om dig med leverandører, vi bruger for at vise dig tilpasset markedsføring på andre hjemmesider og sociale medier (markedsføringstjenester) samt for at analysere brugen af vores hjemmeside (analysetjenester).
• For at kunne gennemføre betaling når du handler hos os, deler vi dine personlige oplysninger med den betalingsleverandør du vælger. Afhængig af hvilket betalingsalternativ du vælger, kan det variere, hvilke oplysninger der bliver behandlet af betalingsleverandøren, samt hvordan de behandles. Det fremgår altid i forbindelse med dit køb, hvilken betalingsleverandør der behandler dine personlige oplysninger samt oplysninger om leverandørens behandling.
• Når du har gennemført et køb hos os, deler vi dine personlige oplysninger med vores transportleverandør for at kunne levere varerne til dig. Dine varer kan også blive delt til transportleverandøren, hvis du returnerer en bestilling. Det gør vi for at sikre, at transportøren kan gennemføre leveringen og sende information til dig om, at dine varer er klar til afhentning,
• Hvis du ikke betaler til tiden, kan dine personlige oplysninger blive delt til inkassoselskab, som selvstændigt behandler dine personlige oplysninger for at indrive fordringen.
• Vi deler dine personlige oplysninger for at kunne sende markedsføring med de trykkerier, vi benytter.

Bubbleroom deler også dine personlige oplysninger med udvalgte eksterne it-leverandører, som vi benytter – dog kun i den udstrækning det er nødvendigt for, at leverandørerne kan opfylde deres forpligtelser overfor os. I disse tilfælde behandler it-leverandørerne personlige oplysninger i egenskab af personoplysningsmedhjælpere.

Hvis du ønsker flere oplysninger om, nøjagtigt hvordan dine personlige oplysninger bliver delt, kan du altid kontakte os med de kontaktoplysninger, der er angivet herover.

Videregiver vi dine personlige oplysninger uden for EU/EES? Vi og de aktører, vi deler dine personlige oplysninger med, behandler som hovedregel kun dine personlige oplysninger inden for EU/EES. Nogle af vores it-leverandører behandler dog dine personlige oplysninger uden for EU/EES.

Hvis vi videregiver dine personlige oplysninger uden for EU/EES, sker det kun, hvis vi har støtte til videregivelsen i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Det betyder, at overførslen skal begrundes i EU-kommissionens beslutning eller standardaftaleklausuler med supplerende beskyttelsesforanstaltninger.

Hvis du ønsker flere oplysninger om, hvad det betyder, at dine personlige oplysninger bliver overført til lande uden for EU/EES samt oplysninger om, hvilke lande der er aktuelle i dit tilfælde, kan du altid kontakte os med de kontaktoplysninger, der er angivet ovenfor.

Hvilke rettigheder har du til at påvirke, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger?
Du har flere rettigheder med hensyn til behandlingen af dine personlige oplysninger. Vi har beskrevet dine rettigheder, og hvad de indebærer herunder. Hvis du ønsker at benytte dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os, se vores kontaktoplysninger ovenfor.

• Ret til at tilbagekalde dit samtykke

Du har ret til at tilbagekalde hele eller dele af det samtykke, du har givet os.

• Ret til at indvende

Du har altid ret til at indvende mod, at dine personlige oplysninger behandles til markedsføringsformål og profilering såsom nyhedsbreve og tilpasset markedsføring. Du har også ret til når som helst at indvende mod behandlingen af dine personlige oplysninger, der begrundes i interesseafvejning.

• Ret til adgang

Du har ret til at få en bekræftelse på, om vi behandler dine personlige oplysninger. Hvis vi behandler dine personlige oplysninger, har du også ret til at få oplysninger om, hvordan vi behandler dem og få en kopi af de personlige oplysninger.

• Ret til rettelse

Du har ret til rettelse af evt. fejlagtige personlige oplysninger, der vedrører dig og at få ufuldstændige personlige oplysninger suppleret.

• Ret til at slette (ret til at blive glemt)

Du har ret til at bede om sletning af dine personlige oplysninger, fx fordi dine personlige oplysninger ikke længere er nødvendige til de formål, der er indsamlet til.

• Ret til begrænsning

Du har også ret til at bede om, at vi begrænser vores behandling af dine personlige oplysninger, fx hvis du bestrider de personlige oplysningers korrekthed, eller behandlingen er ulovlig.

• Ret til dataportabilitet

Du har ret til at få dine personlige oplysninger i et struktureret, generelt brugt og maskinlæsbart format fra os samt ret til at få dine personlige oplysninger overført til en anden ansvarlig for personlige oplysninger, når det er teknisk muligt ("dataportabilitet"). Retten til dataportabilitet gælder for personlige oplysninger, som du har givet os i et struktureret, generelt brugt og maskinlæsbart format, hvis behandlingen er begrundet i dit samtykke eller en aftale, og hvis behandlingen sker automatisk.

Du har altid ret til at indgive klager til en behørig tilsynsmyndighed. Behørig tilsynsmyndighed i Danmark er Datatilsynet.

Detaljeret beskrivelse af, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger

Her beskriver vi mere detaljeret, hvorfor vi behandler dine personlige oplysninger, hvilke oplysninger vi behandler, samt hvor længe vi behandler dine personlige oplysninger. Bemærk, at kolonnen herunder kun angiver, hvor længe vi behandler oplysningerne til det formål, der angives på samme linje. Samme oplysninger kan blive gemt i en længere periode til et andet formål.

I tredje kolonne kan du også læse om, hvilken retslig grund vi har til at behandle dine oplysninger lovligt i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).

Når du besøger vores hjemmeside:

Til hvilke formål behandler vi dine personlige oplysninger?

Vi analyserer, hvordan du bruger vores hjemmeside med det formål at forbedre hjemmesiden og vores produkter. För att kunna göra det använder vi Google Analytics och Hotjar. De används för att kunna genkänna besökare och se mönster i användningen av hjemmesiden.

Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Krypteret IP-adresse som Bubbleroom inte kan koppla samman med dig.
• Geografisk sted
• Andre oplysninger om hvordan du bruger hjemmesiden, fx hvad du klikker på, enhedsinformationer, och hvor mange gange du har besøgt hjemmesiden.

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Dit samtykke. Vi indhenter dit samtykke for at analysere, hvordan du bruger vores hjemmeside med det formål at give dig en bedre oplevelse. Du kan undgå Google Analytics ved at downloade og installere her browserprogrammet.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Vi anvender oplysningerne i maks. 38 måneder efter dit besøg.

Hvis du er logget ind på din konto:

Til hvilke formål behandler vi dine personlige oplysninger?

For at varer, du har lagt i indkøbskurven, skal blive liggende, uanset hvilken enhed du besøger hjemmesiden fra. Hvis du ikke er logget ind på din konto, gemmes dine varer i indkøbskurven ved hjælp af cookies på samme enhed, uden vi behøver at behandle dine personlige oplysninger. Se vores Cookiepolitik.

Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

Dine varer kobles sammen med din e-mailadresse og dit fornavn, som tilhører din konto hos os.

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Interesseafvejning. Vores retslige grund til behandlingen er vores berettigede interesse i at gøre det så enkelt og smidigt som muligt for dig at købe den vare eller de varer, du har vist interesse for ved at lægge dem i indkøbskurven.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Oplysningerne gemmes i højst seks dage.

Når du kommunikerer med os:

Til hvilke formål behandler vi dine personlige oplysninger?

Kommunikere med dig, fx via vores kundeservice eller vores sociale medier.

Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Navn
• De kontaktoplysninger du bruger, fx e-mailadresse, telefonnummer og/eller adresse
• Andre oplysninger du giver os i forbindelse med vores kontakt

Hvis du kommunikerer med os på vores sociale medier (fx vores Instagram) behandler vi også oplysninger fra din profil (brugernavn og det billede, du har valgt på din konto)

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Interesseafvejning. Behandlingen er motiveret af vores berettigede interesse i at kunne kommunikere med dig.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

- Hvis du kontakter vores kundeservice, frasorteres dine personlige oplysninger efter seks måneder. - På sociale medier findes dine kommentarer og vores kommunikation, indtil du selv fjerner kommentarerne og/eller kommunikationen. Materiale, der kan opleves som stødende, fjernes tidligere end det.

Optagelse af din samtale med vores kundeservice for at uddanne personale og kvalitetssikre vores arbejde.

Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

Optagelser af telefonsamtaler med vores kundeservice.

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Samtykke som du har givet os.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Optagelser slettes efter seks måneder.

Når du handler hos os:

Til hvilke formål behandler vi dine personlige oplysninger?

For at indgå aftale, levere din bestilling og i øvrigt opfylde vores aftale med dig. Vi behandler bl.a. dine personlige oplysninger for at kunne give dig besked om, at leverancen er sendt eller leveret samt for at du kan følge din forsendelse under transporten.

Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Navn
• Postadresse
• E-mailadresse
• Mobiltelefonnummer (hvis du har valgt sms-advisering)
• Ordrenummer og kollinummer
• Kundenummer

Til at administrere din betaling.

• Kortinformation, fx dele af dit kortnummer
• Personnummer ved kredit

Du skal give disse personlige oplysninger til os. Hvis du ikke gør det, vil vi ikke kunne gennemføre dit køb.

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Behandlingen er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Oplysningerne behandles fra og med at du har gennemført dit køb og et år derefter.

For at hente din adresse automatisk hvis du vælger at udfylde din e-mailadresse og postnummer.

Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• E-mailadresse
• Postnummer

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Behandlingen sker med støtte af en interesseafvejning, hvor vores berettigede interesse er, at gør det nemmere for dig, hvis du vælger automatisk at hente din adresse.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Oplysningerne behandles, fra du vælger, at oplysningerne skal udfyldes af dig, og til de er hentet og udfyldt.

For at du kan fortryde dit køb eller bytte de varer, du har købt og for at vi skal følge ufravigelig forbrugerlovgivning.

Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Navn
• Postadresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Oplysninger om købte, fx ordrebekræftelsen og betalingsmetoden.

Ved brug af fortrydelsesret eller bytte gemmer vi også de oplysninger, du har givet os i forbindelse med benyttelse af din fortrydelsesret eller bytte.

Du skal give disse personlige oplysninger til os. Hvis du ikke gør det, vil vi ikke kunne gennemføre dit køb og agere i overensstemmelse med forbrugerretslig lovgivning.

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Behandlingen er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig og for at vi skal følge forbrugerretlig lovgivning.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Hvis du benytter din fortrydelsesret eller bytter en vare, behandler vi dine oplysninger, til vi har taget beslutning om fortrydelsesret/bytte samt gennemført eventuelt bytte eller tilbagebetaling.

For at kunne håndtere eventuelle klager eller krav mod os fx ved reklamationer.

Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Navn
• Postadresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Oplysninger om dit køb samt information fra vores kommunikation med dig i forbindelse med dit krav (fx tidspunkt for købet, og hvorfor du vil reklamere)

Du skal give disse personlige oplysninger til os. Hvis du ikke gør det, vil vi ikke kunne agere i overensstemmelse med forbrugerretslig lovgivning.

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne agere i overensstemmelse med forbrugerretslig lovgivning og gennemføres med støtte af vores berettigede interesse i at kunne forsvare os i forbindelse med evt. retsligt krav.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Oplysningerne behandles så længe processen vedrørende kravet pågår. Hvis vi afviser et krav, gemmer vi altid information om det i et år, i tilfælde af, at du skulle vælge at få dit søgsmål prøvet af Forbrugerklagenævnet.

For at inddrive udeblevet betaling.

Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Kontaktoplysninger
• Ordreinformation
• Personnummer ved kreditkøb

Du skal give disse personlige oplysninger til os. Hvis du ikke gør det, vil vi ikke kunne gennemføre dit køb.

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Behandlingen er nødvendig for opfyldelse af aftalen.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Oplysningerne gemmes frem til du har gennemført din betaling.

For at følge regnskabslovgivningen.

Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

Historik om gennemførte betalinger, transaktioner etc. som udgør regnskabsmateriale.

Du skal give disse personlige oplysninger til os. Hvis du ikke gør det, vil vi ikke kunne gennemføre dit køb og følge regnskabslovgivningen.

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Behandlingen er nødvendig for at følge ufravigelig lov, dvs. regnskabsloven.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Oplysningerne behandles i syv år i overensstemmelse med regnskabsloven.

For at kunne identificere afvigende købsadfærd og forhindre misbrug af vores tjenester.

Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• IP-adresse
• Betalingsmetode
• Returnerings- og ordrehistorik

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Behandlingen gennemføres med støtte af vores berettigede interesse i at kunne identificere afvigende købsadfærd med det formål at forhindre misbrug af vores service.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Oplysningerne behandles fra det tidspunkt, du afgiver en bestilling og op til tre (3) måneder frem.

Når du har valgt at have en konto hos Bubbleroom: 

Til hvilke formål behandler vi dine personlige oplysninger?

Hvis du har valgt at have en konto hos os, behandler vi dine oplysninger med det formål at aktivere, administrere og give dig adgang til din konto samt informere dig, hvis vi opdaterer vores vilkår og vores integritetspolitik.

Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Navn
• Brugernavn
• Adgangskode
• Postadresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Fødselsår (valgfrit)

Du skal give disse personlige oplysninger til os. Hvis du ikke gør det, kan vi ikke tilbyde dig en konto og informere dig om vilkår og vores integritetspolitik.

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Behandlingen er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig, hvis du har valgt at have en konto.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Oplysningerne behandles, fra du vælger at oprette din konto, til du ændrer oplysningerne eller vælger at lukke din konto. Hvis din konto har været inaktiv i 24 måneder, stopper vi med at behandle dine oplysninger til dette formål. Med inaktiv mener vi, at du ikke har gennemført noget køb koblet til din konto eller på anden måde vist interesse for din konto, f.eks. logget ind på din konto. Hvis du kontakter os og beder os om at bevare kontoen, bevarer vi den (til der er gået endnu 24 måneder med inaktivitet).

For at give dig en nem købsoplevelse udfylder vi de oplysninger der er nødvendige for at gennemføre dit køb. På den måde slipper du for at udfylde de samme oplysninger, næste gang du handler hos os. Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Navn
• Brugernavn
• Postadresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Oplysninger om din betalingshistorik og din betalingsmåde

Behandlingen sker med støtte af en interesseafvejning, hvor vores berettigede interesse er at gøre det nemmere for dig, hvis du har valgt at oprette en konto hos os.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Oplysningerne behandles, så længe du har din konto.

For at du skal kunne se dine aktive og tidligere ordrer. Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Ordrehistorik, f.eks. hvad du har bestilt
• Oplysninger om dig som kunde, f.eks. dit navn

Du skal give disse personlige oplysninger til os. Hvis du ikke gør det, kan vi ikke vise dine aktive og tidligere ordrer.

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Behandlingen er nødvendig for at kunne administrere din konto i overensstemmelse med vilkårene og derigennem opfylde vores aftale med dig.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Oplysningerne behandles, fra du bestiller dine varer og 36 måneder frem – derefter anonymiseres købshistorikken.

For at gemme dit personnummer hvis du har valgt at oplyse det og udfylde det for dig, når du vil betale dit køb med kredit. Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Personnummer

Du skal oplyse dit personnummer til os, hvis du vil betale dit køb på kredit.

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Behandlingen er nødvendig for at kunne administrere din konto i overensstemmelse med vilkårene og derigennem opfylde vores aftale med dig. Behandlingen af dit personnummer er motiveret med hensyn til vægten af en sikker identifikation af dig som betalingsansvarlig.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Oplysningen behandles, så længe du har din konto.

For at tilbyde funktion for favoritmarkeringer. Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

Oplysning om favoritmarkering kobles til din konto.

Behandlingen sker med støtte af en interesseafvejning, hvor vores berettigede interesse er at gemme dine favoritmarkeringer.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Favoritmarkeringer gemmes indtil videre.

Til at kommunikere med dig og give dig informationer og tilbud tilpasset til dig: 

Til hvilke formål behandler vi dine personlige oplysninger?

For at sende markedsføring og nyhedsbreve via e-mail og sms.

Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• E-mailadresse
• Telefonnummer

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Samtykke som du har givet os.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

I 24 måneder efter at du har givet dit samtykke. Ved et nyt køb forlænges samtykket i 24 måneder.

For at sende postforsendelser til dig, når du har handlet hos os. Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Navn
• Postadresse

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

En interesseafvejning hvor vores berettigede interesse er at sende markedsføring til vores kunder.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

I maks. 36 måneder efter at du har foretaget dit køb.

Hvis du har foretaget et køb eller har en konto hos os:
For at tilpasse indholdet i vores markedsføringsudsendelser baseret på hvad du har vist interesse for, eller hvad vi tror interesserer dig. Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

Hvilke produkter du har kigget på samt, hvad du har lagt i indkøbskurven. Segmentering ud fra fx købshistorik, alder og adresse kan også ske.

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Vores retslige grund til behandlingen er vores berettigede interesse i at kunne give dig tilpasset information og tilpassede tilbud.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Oplysningerne behandles, fra du har gennemført et køb eller oprettet en konto og 36 måneder frem.

Hvis du har foretaget et køb hos os:
Sende oplysninger om din indkøbskurv via e-mail hvis du forlader vores hjemmeside uden at afslutte købet. Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

Oplysninger som du tidligere har givet os i forbindelse med salg, såsom navn, e-mailadresse og oplysninger om, hvilke varer du har lagt i din indkøbskurv på vores hjemmeside.

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Det samtykke til markedsføring som du har givet os.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Oplysningerne behandles fra det tidspunkt du giver os din e-mailadresse og seks dage frem.

Hvis du har foretaget et køb hos os:
For at sende markedsundersøgelser. Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Navn
• E-mailadresse

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Vores retslige grund til behandlingen er vores berettigede interesse i at kunne sende markedsundersøgelser til dig.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Oplysningerne behandles under processen, som kræves for at sende markedsundersøgelsen til dig. Det gør vi i højst 36 måneder, efter du har gennemført et køb.

Hvis du bruger vores hjemmeside:
For at vise dig relevant markedsføring og for at følge op på denne markedsføring, når du besøger andre hjemmesider eller sociale medier. Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Krypteret IP-adresse som Bubbleroom ikke kan koble sammen med dig.
• E-mailadresse
• Geografisk sted

Derefter ser du søgeresultat og reklamebanners baseret på:

• Analyse af hvordan du bruger vores hjemmeside
• Oplysninger som markedsføringstjenesterne har om dig fra tidligere, f.eks. hvilken hjemmeside du fandt os fra

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Dit samtykke. Vi indhenter dit samtykke for at kunne give dig tilpasset markedsføring, der er relevant for dig baseret på de oplysninger vi har om dig, f.eks. baseret på det, du har vist interesse for på vores hjemmeside.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Oplysningerne behandles i den tid, markedsføringen i de digitale kanaler finder sted og maksimalt 38 måneder.

Hvis du bruger vores hjemmeside: For at vise dig relevante produkter og personligt indhold gemmer vi købs- og browserhistorik. Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Indsamler anonyme data om brugerens navigation og interaktion på hjemmesiden

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Dit samtykke. Vi indhenter dit samtykke for at kunne give dig et personligt tilpasset indhold.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Oplysningerne behandles af TriggerBee en (1) dag og af Algonomy et (1) år.

Hvis du har afmeldt vores markedsføring:
Gemme en notits om det i et "afmeldings-register" for at sikre, at vi ikke markedsfører os mod dig. Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• E-mailadresse

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Retslig forpligtelse. Vi er forpligtet i henhold til markedsføringsloven til at sikre, at du ikke får forsendelser, du har bedt om at være fri for.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Du vil stå i vores "afmeldings-register" i 36 måneder.

Til at administrere konkurrencer 

Til hvilke formål behandler vi dine personlige oplysninger?

For at administrere konkurrencer og arrangere konkurrencer.

Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Brugernavn på den platformen hvor konkurrencen foregår
• Dit bidrag i konkurrencen

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Vores retslige grund til behandlingen er vores berettigede interesse i at behandle dit bidrag i konkurrencen.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Indtil konkurrencen er afsluttet, eller til du selv fjerner kommentarerne og/eller kommunikationen fra sociale medier.

Til at administrere præmier i vore konkurrencer. Til hvilke formål behandler vi dine personlige oplysninger?

Til at administrere præmier i vores konkurrencer.

Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Adresse

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Vores retslige grund til behandlingen er vores berettigede interesse i at kontakte dig, hvis du vinder, og udlevere præmien.

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Til præmien er uddelt.

Til at kunne markedsføre vores produkter på sociale kanaler og på vores hjemmeside 

Til hvilke formål behandler vi dine personlige oplysninger?

For at kunne markedsføre vores produkter på vores hjemmeside og på sociale medier kan vi bruge billeder, som du har offentliggjort på sociale medier.

Hvilke personlige oplysninger behandler vi?

• Navn/profilnavn
• Foto

Hvad er den retslige grund til behandlingen?

Dit samtykke
Vi indhenter dit samtykke, inden vi offentliggør billeder.
Hvis vi har et samarbejde, er den lovlige grund vores berettigede interesse i at opfylde vores samarbejdsaftale. 

Hvor længe behandler vi dine personlige oplysninger til dette formål?

Indtil videre eller indtil du beder os om at fjerne billederne.

* Profilering: Vi anvender en automatiseret beslutningstagning, såkaldt profilering, til at vise dig de tilbud, vi tror, passer bedst til dig og til at tilbyde tilpasset markedsføring. Profilering sker, fordi vi ellers ikke ville kunne vise eller sende relevante tilbud og markedsføring tilpasset til dig. Uden denne profilering ville du i stedet have set tilbud, der ikke var relevante for dig. Du har ret til at indvende mod profilering. Du kan læse mere om din ret til at indvende ovenfor, hvor dine rettigheder er forklaret.

Hvordan har vi foretaget vores interesseafvejning, når den retslige grund er vores berettigede interesse?

Til visse formål behandler Bubbleroom dine personlige oplysninger med vores berettigede interesse som retslig grund til behandlingen. Det gøres i kraft af en interesseafvejning, hvori vi har vurderet, at vores berettigede interesse i at udføre behandlingen vejer tungere, end din interesse og dine grundlæggende rettigheder til ikke at få dine personlige oplysninger behandlet.

KUNDESERVICE