Reklamaatio-oikeus
Reklamaatio-oikeutesi Bubbleroomilla
Haluamme, että voit tehdä ostoksia meillä turvallisin mielin. Jos tuote on virheellinen tai ei vastaa kuvausta, sinulla on oikeus tehdä siitä reklamaatio.
Sinulla on kolme vuotta aikaa tehdä reklamaatio tuotteen vastaanottamisesta. Reklamaatio-oikeus koskee virheitä, jotka olivat olemassa toimitushetkellä, vaikka ne ilmenisivät vasta myöhemmin.
Autamme sinua, jos jokin on vialla
Jos virhe kuuluu lakisääteisen virhevastuun piiriin, sinulla on ensisijaisesti oikeus saada tuote korjatuksi tai vaihdetuksi maksutta.
Joissakin tapauksissa sinulla voi sen sijaan olla oikeus hinnanalennukseen tai kaupan purkamiseen ja maksun palautukseen.
Näin teet reklamaation
- Rekisteröi reklamaatiosi palautus- ja reklamaatiosivullamme tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.
- Kuvaile tuotteen virhe. Liitä mukaan mahdollisuuksien mukaan kuvia, joissa ongelma näkyy.
- Pidä tilausnumerosi tai muu ostotosite saatavilla.
Ota meihin yhteyttä heti, kun huomaat virheen. Reklamaatio, joka tehdään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, katsotaan aina tehdyksi ajoissa.
Virhevastuu ja takuu
Reklamaatio-oikeutesi on voimassa riippumatta siitä, onko tuotteella takuu. Mahdollinen takuu antaa lisäsuojaa eikä rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.