Tietosuojakäytäntö

Kuka vastaa henkilötietojesi käsittelystä?

New Bubbleroom Sweden AB, y-tunnus 556699–9214, jäljempänä ”Bubbleroom”, ”me” tai ”meitä”, vastaa henkilötietojesi käsittelystä.

Yksityisyytesi on meille tärkeää. Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun vierailet osoitteessa www.bubbleroom.fi teet ostoksia meillä, liityt jäseneksi, vastaanotat markkinointia meiltä tai olet muuten vuorovaikutuksessa kanssamme.

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä. Helpoin tapa tavoittaa meidät on sähköpostitse:
asiakaspalvelu.fi@bubbleroom.com

Postiosoitteemme on:
New Bubbleroom AB
Prognosgatan 1
504 64 Borås
Ruotsi

Bubbleroomin tietosuojaa ja henkilötietojen käsittelyä koskevat kysymykset hoitaa ulkoinen tietosuojavastaavamme:
Human Factory AB, dataskydd.bubbleroom@humanfactory.se

Tietosuojaan tai henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä voit myös ottaa yhteyttä ulkoiseen tietosuojavastaavaamme:
Human Factory AB – dataskydd.bubbleroom@humanfactory.se

Yhteenvetona käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Analysoidaksemme, miten verkkosivustoamme käytetään, ja näyttääksemme sinulle personoituja tarjouksia muilla verkkosivustoilla tai sosiaalisen median alustoilla. Tämä tapahtuu analytiikka- ja markkinointityökalujen avulla, kuten jäljempänä on kuvattu.

Kommunikoidaksemme kanssasi, kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme tai sosiaalisen median kanavien kautta, esimerkiksi vastataksemme kysymyksiisi.

Hallitaksemme ostoksiasi, mukaan lukien tilausten käsittely, tilausvahvistukset, asiakaspalvelu, lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (kuten kirjanpitoaineiston säilyttäminen) sekä epätavallisten ostokäyttäytymismallien tunnistaminen palveluidemme väärinkäytön estämiseksi.

Tarjotaksemme pääsyn jäsentoimintoihin, jos luot asiakastilin.

Lähettääksemme markkinointiviestejä sähköpostitse, tekstiviestitse ja postitse.

Järjestääksemme kilpailuja ja jakaaksemme käyttäjien luomaa sisältöä, kuten kuvia, sosiaalisen median kanavissamme ja verkkosivustollamme.

Personoitu mainonta kolmansien osapuolten alustoilla

Jos olet antanut suostumuksesi, voimme käyttää henkilötietojasi – kuten sähköpostiosoitettasi – kohderyhmien luomiseen ja personoidun markkinoinnin näyttämiseen ulkoisilla alustoilla.

Tämä tehdään lataamalla tietosi turvallisesti hajautetussa (salatussa) muodossa näille alustoille. Tietoja käytetään ainoastaan käyttäjäprofiilin yhdistämiseen, eikä alusta saa käyttää tietoja muihin tarkoituksiin. Jos vastaavuutta ei löydy, alusta poistaa tiedot.

Voit peruuttaa suostumuksesi tähän käsittelyyn milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä tai muuttamalla asetuksiasi.

Teemme yhteistyötä Microsoft Clarityn ja Microsoft Advertisingin kanssa kerätäksemme tietoa siitä, miten käytät ja olet vuorovaikutuksessa verkkosivustomme kanssa. Tämä tapahtuu käyttäytymismittareiden, lämpökarttojen ja istuntotallenteiden (session replay) avulla, jotta voimme parantaa käyttökokemusta, optimoida verkkosivustoa sekä markkinoida tuotteitamme ja palveluitamme.

Verkkosivuston käyttöä seurataan ensimmäisen ja kolmannen osapuolen evästeiden sekä muiden seurantatekniikoiden avulla, jotta voidaan analysoida suosiota, käyttäjäaktiivisuutta sekä havaita mahdollisia petoksia tai tietoturvariskejä.

Käytämme näitä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Ymmärtääksemme, miten kävijät liikkuvat verkkosivustollamme
• Tunnistaaksemme parannuskohteita käyttökokemuksessa
• Mitataksemme markkinointitoimenpiteidemme tehokkuutta
• Estääksemme petoksia ja parantaaksemme turvallisuutta

Käyttämällä verkkosivustoamme annat suostumuksesi siihen, että me ja Microsoft keräämme ja käytämme näitä tietoja tietosuojakäytäntömme ja Microsoftin tietosuojaselosteen mukaisesti.

Yksityiskohtainen kuvaus henkilötietojesi käsittelystä

Kenellä on pääsy henkilötietoihisi?

Pääsääntöisesti henkilötietojasi käsittelee vain Bubbleroom. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi ulkopuolisille osapuolille, jos se on tarpeen sopimuksemme täyttämiseksi tai jos teemme yhteistyötä kumppaneiden kanssa, jotka tarjoavat palveluita ydintoimintamme ulkopuolella.

Alla on tarkempi kuvaus tilanteista, joissa voimme jakaa henkilötietojasi:

• Jos otat yhteyttä asiakaspalveluumme, voimme jakaa henkilötietojasi asiakaspalvelua puolestamme hoitavan yrityksen kanssa. Jaettavat tiedot sisältävät ostoksen yhteydessä antamasi tiedot, kuten nimen, osoitteen, yhteystiedot, henkilötunnuksen (tarvittaessa) sekä tilaustiedot. Tietoja jaetaan ainoastaan korkean asiakaspalvelutason varmistamiseksi.
• Jos annat suostumuksesi vieraillessasi verkkosivustollamme, voimme jakaa henkilötietoja markkinointi- ja analytiikkapalvelujen tarjoajien kanssa. Tämä sisältää personoidun mainonnan näyttämisen muilla verkkosivustoilla ja sosiaalisen median alustoilla sekä verkkosivuston käytön analysoinnin.
• Maksujen käsittelemiseksi jaamme henkilötietosi kassalla valitsemasi maksupalveluntarjoajan kanssa. Jaettavat tiedot ja käsittelytavat voivat vaihdella maksutavasta riippuen. Ostohetkellä saat aina tiedon siitä, mikä maksupalveluntarjoaja käsittelee henkilötietojasi ja miten tietoja käsitellään.
• Ostoksen jälkeen jaamme henkilötietosi toimituspalveluntarjoajan kanssa, jotta tuotteet voidaan toimittaa sinulle. Tietoja voidaan jakaa myös palautusten yhteydessä, jotta kuljetusliike voi hoitaa toimitus- tai palautusprosessin sekä lähettää sinulle ilmoituksia, esimerkiksi noudettavasta paketista.
• Jaamme henkilötietojasi painotalojen kanssa lähettääksemme sinulle markkinointimateriaalia.
• Bubbleroom jakaa henkilötietojasi myös valikoitujen ulkoisten IT-palveluntarjoajien kanssa vain siinä laajuudessa kuin on tarpeen heidän velvoitteidensa täyttämiseksi. Näissä tapauksissa IT-palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja puolestamme henkilötietojen käsittelijöinä.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimuksen täytäntöönpano.

Jos haluat tarkempaa tietoa siitä, miten henkilötietojasi jaetaan, voit aina ottaa meihin yhteyttä edellä mainittujen yhteystietojen kautta.

Siirretäänkö henkilötietojasi EU:n/ETA:n ulkopuolelle?

Pääsääntöisesti me ja tahot, joiden kanssa jaamme henkilötietojasi, käsittelemme tietoja EU:n/ETA:n alueella. Osa IT-palveluntarjoajistamme käsittelee kuitenkin henkilötietoja EU:n/ETA:n ulkopuolella.

Tietoja siirretään EU:n/ETA:n ulkopuolelle vain, jos sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukainen laillinen peruste on olemassa. Siirrot voivat perustua Euroopan komission antamaan riittävyyspäätökseen tai vakiolausekkeisiin yhdistettynä täydentäviin suojatoimiin.

Jos haluat lisätietoa siitä, mitä henkilötietojen siirto EU:n/ETA:n ulkopuolelle tarkoittaa tai mitä maita se koskee sinun tapauksessasi, voit ottaa meihin yhteyttä edellä mainittujen yhteystietojen kautta.

Mitä oikeuksia sinulla on henkilötietoihisi liittyen?

Sinulla on useita oikeuksia koskien henkilötietojesi käsittelyä. Alla kuvaamme nämä oikeudet ja niiden merkityksen. Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä edellä mainittujen yhteystietojen kautta.

Oikeus peruuttaa suostumus
Sinulla on oikeus peruuttaa antamasi suostumus kokonaan tai osittain milloin tahansa.

Oikeus vastustaa
Sinulla on aina oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä markkinointitarkoituksiin ja profilointiin*, kuten uutiskirjeisiin ja personoituun mainontaan. Sinulla on myös oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä muihin tarkoituksiin milloin tahansa.

Tarkastusoikeus
Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi. Jos käsittelemme, sinulla on oikeus saada tietoa käsittelystä sekä kopio henkilötiedoistasi.

Oikeus tietojen oikaisemiseen
Sinulla on oikeus vaatia virheellisten henkilötietojen korjaamista sekä puutteellisten tietojen täydentämistä.

Oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi)
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista, esimerkiksi jos tietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne on alun perin kerätty.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista, esimerkiksi jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden tai jos käsittely on lainvastaista.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle, mikäli se on teknisesti mahdollista (”tietojen siirrettävyys”). Tämä oikeus koskee tietoja, jotka olet itse toimittanut meille, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja käsittely tapahtuu automaattisesti.

Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle asuinmaassasi, työskentelymaassasi tai siinä maassa, jossa epäilet tietosuojalainsäädännön rikkomuksen tapahtuneen. EU:ssa/ETA:ssa tämä tarkoittaa kansallista tietosuojaviranomaista.

* Profilointi: Voimme käyttää automaattista päätöksentekoa eli profilointia tarjotaksemme sinulle parhaiten sopivia tarjouksia ja personoitua markkinointia. Sinulla on oikeus vastustaa profilointia milloin tahansa. Lue lisää tästä oikeudesta yllä olevasta osiosta.

Miten olemme arvioineet oikeutetun etumme?

Joissakin tapauksissa Bubbleroom käsittelee henkilötietojasi oikeutetun edun perusteella. Ennen tätä teemme oikeutetun edun arvioinnin, jossa punnitsemme huolellisesti, ylittääkö etumme henkilötietojen käsittelyssä sinun oikeutesi ja vapautesi. Käsittelyä tapahtuu vain, jos katsomme, ettei etuamme syrjäytä sinun etujasi tai perusoikeuksiasi.

Viimeksi päivitetty: 2024-12-05